예약 안내

· 예약 신청은 전화나 실시간 예약 시스템을 통해서 가능합니다.
· 예약자명을 입금자명과 동일하게 하여 예약을 진행하셔야 하며, 다를 경우 펜션 주에게 연락을 주시면 됩니다.
· 예약일 변경은 예약취소가 되며 당일에 예약이 힘들 수 있습니다. 또한 취소 시 수수료(환불 규정 참조)가 부과되오니 이점 유의하시기 바랍니다.
· 최대 인원이 초과되거나 기존 예약 인원과 방문 시 인원이 다를 경우 환불 조치 없이 강제 퇴실됩니다.
- 사전 예약인원 외 입실 불가입니다. (숙박 손님 외에 방문객도 추가 인원으로 간주되며 추가 비용이 발생합니다.)
- 기준 인원 초과 시 추가요금이 발생하며 1인당 25,000원입니다.

- 자쿠지 온수풀 8만 원 / 냉수풀 5만 원 / 오픈 이벤트 중 무료 (냉수풀 제공)
- 불멍 : 3만 원 (오로라 가루, 마시멜로, 고구마, 장작 1망 포함)
- 바비큐 숯 + 그릴 : 3만 원
- 수영장 : 냉수풀 5만 원 / 온수풀 12만 원 (32~33도)

· 늦은 시간에 고성방가는 삼가 주시기 바랍니다.
· 시설물 파손 및 분실에 대한 책임은 고객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
· 이용객의 부주의로 일어나는 사고에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
· 보호자를 동반하지 않은 미성년자의 입실은 절대 불가하며, 환불 규정으로 처리됩니다.
· 쓰레기 배출은 음식물, 소각용, 재활용으로 구분하여 지정된 곳에 버려 주시기 바랍니다.
· 전 객실 내에서 금연입니다.
· 펜션 내 폭죽 및 개인 화기 사용 금지입니다.
· 객실 내에서는 냄새가 심한 요리(생선튀김, 청국장, 육류구이, 조개구이 등)는 조리 불가합니다.
· 개인용 화로 및 휴대용 버너 등 사용이 불가합니다.
· 반려(애완)동물 입실 불가합니다.

★ 올바른 예약문화 정착을 위하여 예약 취소 시 환불기준을 아래와 같이 운영하고 있으니, 꼭 확인을 하시고 예약해 주시기 바랍니다.
- 이용자가 이용 당일 입실 마감 시간인 21:45까지 사전 연락 없이 방문하지 않는 경우, 이용 당일 취소로 간주됩니다.
- 보호자 동반 없는 미성년자의 예약은 환불 없이 취소됩니다.
- 취소수수료는 예약 시점과 무관하게 이용일을 기준으로 적용됩니다.
- 환불 시 결제하신 금액에서 취소수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다.
- 취소수수료는 결제금액이 아닌 예약금(객실 요금+기타 옵션 요금) 기준으로 책정됩니다.
- 취소수수료가 100%인 경우 전액 환불되지 않습니다.
- 예약일 변경 시에도 취소수수료와 동일한 기준의 수수료가 적용되오니, 예약 시 신중히 확인 후 결정해 주시기 바랍니다.
- 수수료 내역은 아래와 같습니다.